Efficienza, semplicità e accessibilità 24 ore su 24.
Sono questi i pilastri di Plastopiave Ticketing, la piattaforma di gestione dei reclami nata per snellire e migliorare il nostro servizio di assistenza post vendita, risparmiando tempo prezioso.

Saranno sufficienti pochi passaggi per inviare il tuo reclamo tramite la nostra piattaforma online intuitiva, comodamente utilizzabile da computer o smartphone. 

Plastopiave Ticketing ti consente di monitorare il processo di risoluzione in tempo reale e ricevere aggiornamenti costanti.

COME FUNZIONA? 
Per accedere alla piattaforma clicca qui oppure su “Invia un reclamo” che trovi nella parte finale di ogni pagina del sito Plastopiave.

Dopo esserti registrato inserendo tutti i campi richiesti nel form di registrazione, riceverai via mail il codice OTP di sicurezza per completare la registrazione.
A questo punto, puoi accedere al tuo account con le tue credenziali e cliccare su “Nuovo Ticket” per compilare il modulo di reclamo.
Il nostro team prenderà in carico il ticket per gestirlo nel minor tempo possibile.

Cliccando sulla voce “Lista Ticket“, puoi visionare lo storico dei tuoi reclami, verificarne lo stato e comunicare direttamente con chi ha preso in carico la tua richiesta.

Il sistema ti invierà via email eventuali richieste di integrazione per la gestione del reclamo e aggiornamenti sui progressi del ticket.